Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de créations artisanales (résine, céramique, décopatch) réalisées par Les Chéris, micro-entreprise, à destination de particuliers via ce site.

Article 2 — Produits
Chaque création étant faite à la main, il peut exister de légères variations entre la photo présentée et la pièce reçue (relief de la résine, nuances de couleur). Ces variations font partie du caractère unique de chaque pièce et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les Chéris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà validées restant au prix convenu au moment de l'achat.

Article 4 — Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 5 — Délais de fabrication et d'expédition

• Pièces déjà réalisées (stock) : expédition sous 2 jours ouvrables
• Créations personnalisées / sur-mesure : délai de fabrication de 8 jours avant expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge de travail en cours.

Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les créations personnalisées/sur-mesure, qui sont exclues de ce droit conformément à l'article L221-28 (biens confectionnés selon les spécifications du consommateur).

Article 7 — Livraison
Les créations sont expédiées dans un emballage protecteur adapté à leur fragilité. Les Chéris ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 — Retours et casse
En cas de pièce endommagée à la réception, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui, à boutique@lescheris.fr.

Article 9 — Responsabilité
Les Chéris met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses créations mais ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme des pièces.

Article 10 — Contact
Pour toute question relative à ces CGV : boutique@lescheris.fr